- \n
- Sikr omr\u00e5det<\/li>\n
- Tjek om der er tilskadekomne<\/li>\n
- Ring 112 om n\u00f8dvendigt<\/li>\n
- Kontakt Helle Hollis<\/li>\n
- Indsaml oplysninger og tag billeder<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n
<\/p>\n\n- \n
- 1. F\u00f8rste skridt efter en ulykke eller et nedbrud<\/b><\/a><\/li>\n
- 2. Hvad g\u00f8r man afh\u00e6ngigt af typen af h\u00e6ndelse<\/b><\/a>\n
- \n
- 2.1. Nedbrud eller punktering med lejebil<\/a><\/li>\n
- 2.2. Ulykke med et andet k\u00f8ret\u00f8j<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n
- 3. Hvor skifter jeg en lejebil?<\/b><\/a><\/li>\n
- 4. Hvem betaler for skader p\u00e5 en lejebil<\/b><\/a>\n
- \n
- 4.1. Hvis ulykken er din skyld<\/a><\/li>\n
- 4.2. S\u00e5dan fungerer selvrisikoen (grundl\u00e6ggende CDW-forsikring)<\/a><\/li>\n
- 4.3. Fuld forsikring (uden selvrisiko)<\/a><\/li>\n
- 4.4. Situationer hvor forsikringen ikke d\u00e6kker skader<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n
- 5. Hvad sker der med depositummet efter en ulykke<\/b><\/a>\n
- \n
- 5.1. Efter en ulykke – hvor lang tid tager det at f\u00e5 depositummet tilbage?<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n
- 6. Ofte stillede sp\u00f8rgsm\u00e5l om ulykker med lejebile<\/b><\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n
<\/p>\nF\u00f8rste skridt efter en ulykke eller et nedbrud<\/h2>\n
<\/p>\n
<\/p>\n
I tilf\u00e6lde af ulykke eller nedbrud er det f\u00f8rste og vigtigste at bevare roen. Priorit\u00e9r din sikkerhed ved at f\u00f8lge disse trin:<\/p>\n
<\/p>\n
<\/p>\n
- \n
- \n
- \n
- S\u00f8rg for, at alle passagerer har det godt<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n
<\/p>\n
<\/p>\n
- \n
- \n
- \n
- Hvis det er muligt, flyt bilen til et sikkert sted<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n
<\/p>\n
<\/p>\n
- \n
- \n
- \n
- T\u00e6nd havariblinket<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n
<\/p>\n
<\/p>\n
- \n
- \n
- \n
- Plac\u00e9r V16-advarselslyset p\u00e5 bilens tag for at signalere din position synligt og sikkert (du kan se, hvordan det fungerer i vores guide om V16-n\u00f8dlyset<\/a><\/strong>)<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n
![\"V16](\"https:\/\/www.hellehollis.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/v16-emergency-light-car-spain.jpg\" "\\"N\u00e6rbillede")
V16 n\u00f8dlys p\u00e5 bilens tag i Spanien efter sammenbrud<\/figcaption><\/figure>\n <\/p>\n
<\/p>\n
- \n
- \n
- \n
- Hvis der er tilskadekomne, ring straks 112<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n
<\/p>\n
<\/p>\n
<\/p>\n
Hvad g\u00f8r man afh\u00e6ngigt af typen af h\u00e6ndelse<\/h2>\n
<\/p>\n
<\/p>\n
Hver situation kr\u00e6ver en forskellig handling. Derfor er det vigtigt at vide, hvordan du skal forholde dig b\u00e5de ved nedbrud eller punktering og ved en ulykke.<\/p>\n
<\/p>\n
<\/p>\n
Nedbrud eller punktering med lejebil<\/h3>\n
<\/p>\n
<\/p>\n
Hvis du har et mekanisk problem eller en punktering, som forhindrer dig i at forts\u00e6tte din rejse, skal du straks ringe<\/strong> til os (kontor- eller assistance-telefonnummer). Hos Helle Hollis<\/a><\/strong> s\u00f8rger vi for at rekvirere en vejhj\u00e6lp, s\u00e5 du kan f\u00e5 hj\u00e6lp p\u00e5 stedet<\/p>\n
<\/p>\n
<\/p>\n
Hvad sker der derefter?<\/p>\n
<\/p>\n
<\/p>\n
- \n
- \n
- \n
- Hvis du er t\u00e6t p\u00e5 vores kontorer<\/strong>: bilen transporteres enten til et n\u00e6rliggende v\u00e6rksted eller til vores faciliteter for kontrol og reparation<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n
<\/p>\n
<\/p>\n
- \n
- \n
- \n
- Hvis det drejer sig om en mindre h\u00e6ndelse (<\/strong>som en punktering): kan det l\u00f8ses med det samme eller p\u00e5 et n\u00e6rliggende v\u00e6rksted<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n
![\"Punktering](\"https:\/\/www.hellehollis.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/flat-tire-car-rental-spain.jpg\" "\\"Lejebil")
En punktering kan kr\u00e6ve vejhj\u00e6lp<\/figcaption><\/figure>\n <\/p>\n
<\/p>\n
- \n
- \n
- \n
- Hvis det sker uden for v\u00e6rkstedets \u00e5bningstid<\/strong> eller om natten: k\u00f8ret\u00f8jet transporteres til en driftsbase. I dette tilf\u00e6lde s\u00f8rger Helle Hollis for assistance, s\u00e5 du kan komme til din indkvartering, som regel med en taxa koordineret af vores team, uden omkostninger for dig<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n
<\/p>\n
<\/p>\n
- \n
- \n
- \n
- Hvis k\u00f8ret\u00f8jet ikke kan bruges<\/strong> videre: skal du vende tilbage til Helle Hollis, hvor vi h\u00e5ndterer udskiftning til en anden lejebil efter g\u00e6ldende procedure.\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n
<\/p>\n
<\/p>\n
<\/p>\n
Ulykke med et andet k\u00f8ret\u00f8j<\/h3>\n
<\/p>\n
<\/p>\n
Hvis du har v\u00e6ret involveret i en ulykke med et andet k\u00f8ret\u00f8j under din leje, er det ogs\u00e5 vigtigt at bevare roen<\/strong> og f\u00f8lge den korrekte procedure for at h\u00e5ndtere situationen.<\/p>\n
<\/p>\n
<\/p>\n
N\u00e5r omr\u00e5det er sikret (ved at f\u00f8lge anbefalingerne ovenfor), skal du kontakte Helle Hollis<\/strong>. Dette g\u00f8r det muligt for os at aktivere assistance s\u00e5 hurtigt som muligt.<\/p>\n
<\/p>\n
<\/p>\n
Hvad g\u00f8r man, hvis der er enighed mellem parterne<\/h4>\n
<\/p>\n
<\/p>\n
Hvis begge parter er enige om, hvad der er sket, skal I udfylde en europ\u00e6isk skadesanmeldelse (skadeanmeldelse).<\/p>\n
![\"Europ\u00e6isk](\"https:\/\/www.hellehollis.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/accident-report-form-europe.jpg\" "\\"Europ\u00e6isk")
Udfyld skadesrapporten, hvis begge parter er enige<\/figcaption><\/figure>\n <\/p>\n
<\/p>\n
Skadesanmeldelsen er et standarddokument i Europa, hvor oplysninger om f\u00f8rere, k\u00f8ret\u00f8jer, forsikringer og en beskrivelse af ulykken registreres. Dette dokument g\u00f8r det muligt for forsikringsselskaberne at behandle sagen hurtigere uden politiets indblanding.<\/p>\n
<\/p>\n
<\/p>\n
- \n
- \n
- \n
- Hvis du er i tvivl, mens du udfylder anmeldelsen, skal du kontakte Helle Hollis, f\u00f8r du underskriver.<\/strong> N\u00e5r den f\u00f8rst er underskrevet, kan den ikke \u00e6ndres, og eventuelle forskelle mellem kopier kan g\u00f8re den ugyldig<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n
<\/p>\n
<\/p>\n
- \n
- \n
- \n
- I handskerummet <\/strong>i din lejebil finder du den engelske version af dokumentet<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n
<\/p>\n
<\/p>\n
- \n
- \n
- \n
- Underskriv dokumentet <\/strong>sammen med den anden f\u00f8rer<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n
<\/p>\n
<\/p>\n
- \n
- \n
- \n
- Vi anbefaler, at du tager billeder<\/strong> af skaderne p\u00e5 begge k\u00f8ret\u00f8jer og deres position. Jo mere information, desto bedre!<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n
<\/p>\n
<\/p>\n
<\/p>\n
Hvad g\u00f8r man, hvis der ikke er enighed mellem parterne<\/h4>\n
<\/p>\n
<\/p>\n
Hvis der ikke er enighed om, hvad der er sket, skal du ringe til politiet<\/strong>, s\u00e5 de kan udarbejde en rapport. Politirapporten fungerer som et officielt dokument til at fastsl\u00e5 ansvar. I dette tilf\u00e6lde anbefaler vi altid:<\/p>\n
<\/p>\n
<\/p>\n
- \n
- \n
- \n
- At tage billeder af ulykkesstedet og k\u00f8ret\u00f8jerne<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n
<\/p>\n
<\/p>\n
- \n
- \n
- \n
- At indsamle oplysninger om den anden f\u00f8rer<\/strong> (is\u00e6r nummerpladen)<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n
<\/p>\n
<\/p>\n
- \n
- \n
- \n
- At notere alle relevante detaljer<\/strong> (dato, tidspunkt, sted)<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n
<\/p>\n
<\/p>\n
<\/p>\n
Hvor skifter jeg en lejebil?<\/h2>\n
<\/p>\n
<\/p>\n
Hvis k\u00f8ret\u00f8jet ikke kan bruges<\/strong> videre, enten p\u00e5 grund af ulykke eller nedbrud, giver Helle Hollis dig mulighed for at f\u00e5 bilen udskiftet med en ny.<\/p>\n
![\"Kontakt](\"https:\/\/www.hellehollis.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/car-rental-malaga.jpg\" "\\"F\u00f8rer")
Kontakt dit udlejningsfirma hurtigst muligt<\/figcaption><\/figure>\n <\/p>\n
<\/p>\n
I dette tilf\u00e6lde er det vigtigt at understrege, at udskiftningen altid sker p\u00e5 vores kontorer,<\/strong> hvor en ny kontrakt oprettes, og n\u00f8glerne udleveres.<\/p>\n
<\/p>\n
<\/p>\n
Hvem betaler for skader p\u00e5 en lejebil<\/h2>\n
<\/p>\n
<\/p>\n
Et af de mest almindelige sp\u00f8rgsm\u00e5l blandt vores kunder er, om de skal betale efter en ulykke. Svaret afh\u00e6nger af den valgte d\u00e6kning, og hvem der er ansvarlig for ulykken.<\/p>\n
<\/p>\n
<\/p>\n
Hvis ulykken er din skyld<\/h3>\n
<\/p>\n
<\/p>\n
Hvis du for\u00e5rsager skaden (for eksempel ved parkering, ved at skrabe en parkeringss\u00f8jle eller ved et mindre sammenst\u00f8d), skal du d\u00e6kke reparationsomkostningerne op til selvrisikoens gr\u00e6nse, medmindre du har tegnet en fuld forsikring<\/a><\/strong>.<\/p>\n
![\"Lejekontrakt,](\"https:\/\/www.hellehollis.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/car-rental-insurance-malaga.jpg\" "\\"Lejedokumenter,")
Hav dine dokumenter klar til at h\u00e5ndtere situationen<\/figcaption><\/figure>\n <\/p>\n
<\/p>\n
S\u00e5dan fungerer selvrisikoen (grundl\u00e6ggende CDW-forsikring)<\/h3>\n
<\/p>\n
<\/p>\n
Selvrisikoen opkr\u00e6ves som et depositum<\/strong>, n\u00e5r du afhenter k\u00f8ret\u00f8jet.<\/p>\n
<\/p>\n
<\/p>\n
\ud83d\udc49 Det betyder:<\/p>\n
<\/p>\n
<\/p>\n
- \n
- \n
- \n
- Hvis der er skader \u2192 bruges depositummet til at d\u00e6kke reparationen<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n
<\/p>\n
<\/p>\n
- \n
- \n
- \n
- Hvis omkostningen er lavere \u2192 f\u00e5r du forskellen tilbage<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n
<\/p>\n
<\/p>\n
- \n
- \n
- \n
- Hvis omkostningen er h\u00f8jere \u2192 betaler du kun op til selvrisikoens gr\u00e6nse<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n
<\/p>\n
<\/p>\n
<\/p>\n
Praktisk eksempel:<\/p>\n
<\/p>\n
<\/p>\n
- \n
- \n
- \n
- Selvrisiko: 600 \u20ac<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n
<\/p>\n
<\/p>\n
- Selvrisiko: 600 \u20ac<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n
- \n
- Hvis omkostningen er h\u00f8jere \u2192 betaler du kun op til selvrisikoens gr\u00e6nse<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n
- \n
- Hvis omkostningen er lavere \u2192 f\u00e5r du forskellen tilbage<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n
- \n
- Hvis der er skader \u2192 bruges depositummet til at d\u00e6kke reparationen<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n
- \n
- At notere alle relevante detaljer<\/strong> (dato, tidspunkt, sted)<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n
- \n
- At indsamle oplysninger om den anden f\u00f8rer<\/strong> (is\u00e6r nummerpladen)<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n
- \n
- At tage billeder af ulykkesstedet og k\u00f8ret\u00f8jerne<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n
- \n
- Vi anbefaler, at du tager billeder<\/strong> af skaderne p\u00e5 begge k\u00f8ret\u00f8jer og deres position. Jo mere information, desto bedre!<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n
- \n
- Underskriv dokumentet <\/strong>sammen med den anden f\u00f8rer<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n
- \n
- I handskerummet <\/strong>i din lejebil finder du den engelske version af dokumentet<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n
- \n
- Hvis du er i tvivl, mens du udfylder anmeldelsen, skal du kontakte Helle Hollis, f\u00f8r du underskriver.<\/strong> N\u00e5r den f\u00f8rst er underskrevet, kan den ikke \u00e6ndres, og eventuelle forskelle mellem kopier kan g\u00f8re den ugyldig<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n
- \n
- Hvis k\u00f8ret\u00f8jet ikke kan bruges<\/strong> videre: skal du vende tilbage til Helle Hollis, hvor vi h\u00e5ndterer udskiftning til en anden lejebil efter g\u00e6ldende procedure.\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n
- \n
- Hvis det sker uden for v\u00e6rkstedets \u00e5bningstid<\/strong> eller om natten: k\u00f8ret\u00f8jet transporteres til en driftsbase. I dette tilf\u00e6lde s\u00f8rger Helle Hollis for assistance, s\u00e5 du kan komme til din indkvartering, som regel med en taxa koordineret af vores team, uden omkostninger for dig<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n
- \n
- Hvis det drejer sig om en mindre h\u00e6ndelse (<\/strong>som en punktering): kan det l\u00f8ses med det samme eller p\u00e5 et n\u00e6rliggende v\u00e6rksted<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n
- \n
- Hvis du er t\u00e6t p\u00e5 vores kontorer<\/strong>: bilen transporteres enten til et n\u00e6rliggende v\u00e6rksted eller til vores faciliteter for kontrol og reparation<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n
- \n
- Hvis der er tilskadekomne, ring straks 112<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n
- \n
- Plac\u00e9r V16-advarselslyset p\u00e5 bilens tag for at signalere din position synligt og sikkert (du kan se, hvordan det fungerer i vores guide om V16-n\u00f8dlyset<\/a><\/strong>)<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n
- \n
- T\u00e6nd havariblinket<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n
- \n
- Hvis det er muligt, flyt bilen til et sikkert sted<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n
- \n
- S\u00f8rg for, at alle passagerer har det godt<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n
- 6. Ofte stillede sp\u00f8rgsm\u00e5l om ulykker med lejebile<\/b><\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n
- 4.2. S\u00e5dan fungerer selvrisikoen (grundl\u00e6ggende CDW-forsikring)<\/a><\/li>\n
- 2.2. Ulykke med et andet k\u00f8ret\u00f8j<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n
- 2. Hvad g\u00f8r man afh\u00e6ngigt af typen af h\u00e6ndelse<\/b><\/a>\n
- 1. F\u00f8rste skridt efter en ulykke eller et nedbrud<\/b><\/a><\/li>\n
![\"F\u00f8rer](\"https:\/\/www.hellehollis.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/car-driver-phone.jpg\" "\\"F\u00f8rer")