Livraison

Instructions de réception

L´Aéroport de Malaga

Service de navette : 

Le transfert dans notre autobus de courtoisie, depuis le Terminal de l’Aéroport jusqu’à notre Bureau Principal, situé à 800 mètres seulement, est compris dans le prix de la location. Lorsque vous arrivez à l’aéroport, que vous atterrissiez au Terminal 2 ou au Terminal 3, vous devrez sortir de l’aéroport par le Terminal 3. Sortez en empruntant les premières portes que vous trouverez à votre droite, une fois à l’extérieur, tournez à droite. Marchez en direction de la station de taxis et continuez tout droit sur le trottoir qui longe le Terminal 2. Après 100 mètres environ, vous trouverez l’arrêt de l’autobus de courtoisie. Il y aura plusieurs autobus qui circulent de manière continue afin de vous offrir un service rapide et efficace. De plus, après avoir récupéré vos bagages, vous pouvez nous envoyer un SMS au 0034 607 47 64 41 en indiquant votre nom de famille et nous vous répondrons pour vous informer si l’autobus est en route ou en attente dans le tunnel. Veuillez tenir compte du fait que ce numéro de portable fonctionne uniquement avec des textos. Il ne peut donc pas être utilisé pour appeler. Cliquez ici pour le Plan.

Cliquez ici pour voir la vidéo pour savoir comment trouver autobus de courtoisie.

Dans le cas ou votre vol arrive tard et vous arrivez aprés minuit, nous vous prions de nous contacter au numéro de téléphone (+34) 95 224 55 44 pur pouvoir organiser votre recolection. Il existe un supplement nocturne pour la recolection de véhicule de 20€ entre 00H.00 et 02H.00 et de 30€ de 02H.00 á 07H.00.

Service Express de l'Aeroport:

Nous vous offrirons notre Service Express de l´aéroport avec lequelle votre véhicule sera livré au terminal de l´aéroport pour un surcharge de seulement 20 EUR. Nous vous attendons dans le hall-arrivee après la collection de bagage. 

Information importante

A cause des travaux à l´aéroport de Málaga, la voie d´accès pourrait occasioner emboutellage. Pour eviter stress et le risque de perdre votre vol, nous vous recommendons de retourner votre véhicule de location à notre bureau central AU MOINS une heure et demie avant l´heure estimée pour l´enregistrement de bagage.
Aussi, rendez-vous compte du fait que l´emboutellage sur les autoroutes pourront apparaitre de maniere spontanée, et pour cette raison, vous devriez compter un temps de transport ekstra à partir de votre destination de vacances à l´aéroport de Málaga.

Conditions de location

Conditions générales de location

Nos tarifs tout compris incluent:

• Kilométrage ilimité
• Couverture en cas d´accident (CDW) exposée à une franchise, sauf si vous optez pour la suppression de la même.
• Couverture en cas de dommages causés aux tires
• Couverture en cas du vol du véhicule exposée à une franchise, sauf si vous optez pour la suppression de la même.
• Assurance Personnes Transportées (PAI). Assistance médicale gratuite.
• Assistance en route 24 heures sur 24.
• Pas de tarif de annulation
• Taxe du 18%

Les couvertures en cas d´accident et du vol sont exposées à une franchise tel que il est indiqué dans nos conditions générales d´assurance. La franchise sera debitée de votre carte de credit au moment de prendre le véhicule, et ce montant sera vous remboursé si vous retornez le véhicule en parfait état. Le locataire peut s´exonérer de cette responsabilité contre paiement en début de location d´un supplément par journée de location (excess waiver). Ce suplément varie selon le groupe:

• Groupe H: 10€/jour.
  
• Grp. B, C, D:      6€ par jour
• Grp.E, Q, S:  7€ par jour
• Grp.M, Z, J, R:   8€ par jour
• Grp.K,L:             9€ par jour
• Grp.H:              11€ par jour

 Le super supplément correspond a 2 € additionnel au supplément normal.

L’assurance de suppression de franchise comprend une assurance annulation qui vous couvrira au cas où vous auriez besoin de rendre le véhicule loué avant la date prévue. Nous vous remettrons un bon équivalent à la valeur des jours de location non utilisés. Il doit rester au moins 3 jours de location pour que cette clause soit appliquée.

Notre politique d´essence juste

Ce n´est pas possible de vous garantir un modèle précis.

ASSURANCE POUR JEUNES CONDUCTEURS

Nombreuses sont les agences de location de véhicules qui n´autorisent pas les jeunes personnes à louer un véhicule. Maintenant, grâce à l´assurance pour Jeunes Conducteurs Helle Hollis, cela devient possible.

Notre assurance pour Jeunes Conducteurs Helle Hollis est disponible pour la location de voitures appartenantes au groupe B.

Pour les groupes supérieures, le conducteur jeune doit être enregistré dans le contrat comme conducteur supplémentaire, pourvu que le titulaire du contrat accomplisse les requises d´âge minimum.

Pour les conducteurs d´un âge compris entre les 19 et les 20 ans, l´assurance pour Jeunes Conducteurs est disponible pour les group B, C et D; tandis que pour les conducteurs d´un âge compris entre le 21 et les 22 ans, l´assurance est aussi disponible pour les groupes E, Q, S, J y K.

Le coût de cette assurance s´ajoute au coût de la franchise, puisque cette assurance Jeune Conducteurs n´est pas combinable avec l´éxoneration de la franchise.

ASSURANCE POUR CONDUCTEURS SÉNIORS

Chez Helle Hollis, nous n’avons pas d’âge limite maximum. En effet, nous proposons une assurance pour Conducteurs Séniors pour les personnes de 75 ans ou plus.