Car rental in Majorca | Pickup

Pickup

Instrucciones de recogida
 

Aeropuerto de Málaga:

Servicio de bus de cortesía:

En el precio de alquiler se incluye el traslado en nuestro autobús de cortesía desde la Terminal del Aeropuerto hasta nuestra Oficina Principal, situada a tan sólo 800 metros.

Los vuelos pueden llegar a la Terminal 1, la 2, o la 3, pero TODOS los pasajeros salen del aeropuerto por dos puertas situadas en la Terminal 3.

  1. Cuando salga por ellas, gire a la derecha unos 50 metros.
  2. Frente a la parada de taxis verá la entrada a un tunel, camine por la acera derecha unos 30 metros.
  3. Siga caminando aprox. 100 metros más, ahí estará en la zona donde para el autobús de cortesía.

Aunque la terminal de Málaga es nueva - la parada sigue estando en el mismo sitio, frente a la T2. ¡ Por favor chequee nuestra página web antes de empezar sus vacaciones !

Pinche aquí para ver el video sobre cómo encontrar la parada de autobús de cortesía.

Nuestros autobuses están circulando de forma contínua para ofrecerle un servicio rápido y eficiente. Si nos proporciona su número de vuelo y la hora exacta de llegada nos ayudará a darle el mejor servicio.

Si tiene acceso a internet desde su móvil, visite esta página web http://www.hellehollis.com/busmap/mobile y podrá ver en todo momento en qué punto de su recorrido se encuentra nuestro autobús de cortesía.

También puede enviarnos un sms al número + 34 607 47 64 41 con su apellido, una vez haya recogido su equipaje, y le enviaremos un mensaje confirmando que estamos de camino. Por favor tenga en cuenta que este número de móvil sólo funciona con mensajes de texto de modo que no puede usarse para llamadas. Pinche aquí para ver el mapa.

En caso de que su vuelo lleva retraso y usted llega después de medianoche, le rogamos nos llame por teléfono para organizar su recogida: teléfono (+34) 95 224 55 44. Se cobra un suplemento de nocturnidad de 20€ para recogidas o devolución de vehículos de alquiler en el horario de 00H.00 hasta las 07H.00.

 

Servicio de Recogida Exprés en la Terminal:

 

Podremos ofrecerle un Servicio de Recogida Exprés en la Terminal con un coste adicional de tan sólo 20€. De esta manera, una vez haya recogido su equipaje, le recibiremos en el hall de llegadas y le haremos entrega de su vehículo en la misma Terminal del Aeropuerto.

Información importante

A causa de las obras que se están realizando en el aeropuerto de Málaga, la vía de acceso al aeropuerto puede, en ocasiones, conllevar embotellamiento. Para evitar estrés y el riesgo de perder su vuelo, le recomendamos que devuelvan su vehículo en la Oficina Central de Helle Hollis AL MENOS una hora y media antes de la hora de facturación estimada. Rogamos también tengan en cuenta el tiempo de transporte extra desde su destino de vacaciones hasta el aeropuerto puesto que podrían ocurrir inesperados embotellamientos en las carreteras.

 

 

 

Condiciones de Alquiler (Todos los grupos A EXCEPCIÓN DE B basic - mira abajo)
 

 

Condiciones de Alquiler

Nuestras tarifas todo incluido incluyen:

  • Kilometraje limitado
  • Seguro de accidente( CDW) sujeto a franquicia, salvo que se opte por la supresión de la misma.
  • Seguro a terceros
  • Seguro de robo, sujeto a franquicia salvo que se opte por la supresión de la misma.
  • Seguro personal de accidente (PAI). Atención médica gratuita en caso de accidente.
  • Asistencia en carretera 24 horas
  • Sin tarifa de cancelación
  • IVA del 18%

Tanto el seguro de accidente como de robo están sujetos a una franquicia tal y como se señala en nuestras condiciones generales del seguro. Esta franquicia se cargará en su tarjeta de crédito en el momento realizar el contrato de alquiler, y se le abonará en la misma a la hora de devolver el coche, siempre y cuando éste venga sin daños.

Como alternativa a la franquicia, se le ofrece a posibilidad de una supresión de la misma (excess waiver), cuyo precio varía según el grupo de coche como a continuación se detalla:  

  • Grp. B, C, D: 6€ por día
  • Grp.E, Q, S, P: 7€ por día
  • Grp.M, Z, J, R: 8€ por día
  • Grp.K, L: 9€ por día
  • Grp.H: 11€ por día

 
El super suplemento corresponde a 2 € adicional al suplemento normal.

El seguro de supresión de franquicia también incluye un seguro de cancelación que le cubrirá en caso de que necesite devolver el vehículo antes de tiempo. Se le entregará un bono de crédito por los días de alquiler que no haya usado, siempre y cuando le queden al menos 3 días.

Política de combustible justa
Entregamos el vehículo con el depósito de combustible lleno que usted pagará al recoger el vehículo. En cuanto al combustible restante, se le devolveremos el dinero correspondiente a cada cuarto de depósito de combustible que quede.

No le podemos garantizar un modelo concreto.

SEGURO PARA JÓVENES CONDUCTORES

  • Muchas compañías de alquiler de vehículos no permiten el alquiler a personas jóvenes, sin embargo, con el seguro especial para jóvenes de Helle Hollis hacemos que esto sea posible.

    Nuestro seguro para personas jóvenes se aplica al alquiler de coches pertenicientes al grupoB.

    Para categorías superiores al grupo B, el conductor joven ha de estar reflejado en el contrato como conductor adicional, dando por hecho que el titular del contrato cumpla los requisitos de edad mínima. Para aquellos conductores de entre 19 y 20 años de edad, el seguro especial para jóvenes conductores les permite el alquiler de coches pertenecientes a los grupo B, C y D; mientras que a aquellos conductores con una edad comprendida entre los 21 y 22 años se les permite, además, la conducción de los vehículos de los grupos E, Q, S y J.

    El cargo por este concepto se sumará al importe de la franquicia, pues no es posible combinarlo con la Supresión de la Franquicia.

    Seguro para personas mayores

    No tenemos límite de edad en Helle Hollis, sin embargo, los conductores con 75 años ó más, deben contratar nuestro Seguro para Conductores Mayores.

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    Condiciones de Alquiler B basic

    Nuestras tarifas todo incluido incluyen:

    • Seguro a terceros
    • Asistencia en carretera 24 horas
    • IVA del 18%
    • Seguro de accidente y robo (sujeto a una franquicia, salvo que opte por la supresión de dicha franquicia.

    No incluido en el precio: a efectuar el pago en el mostrador

    • Suplemento de nocturnidad de 20 euro – RECOGIDA y/o DEVOLUCIÓN del vehículo entre la medianoche y las 7 de la mañana.
    • Combustible
    • extras opcionales
    • Conductores adicionales - 20 euro por alquiler y por conductor adicional (también pareja)
    • franquicia o supresión de franquicia

    SEGURO:

     El seguro de accidente (CDW) y robo (TP) están sujetos a una franquicia, tal y como figura en nuestras CONDICIONES GENERALES DE ALQUILER. Esta franquica se cobrará en su tarjeta de crédito a la hora de recoger su vehículo de alquiler, y se le abonará en la misma tarjeta siempre y cuando devuelva el vehículo sin daños.

    Como alternativa a la franquicia, le podemos ofrecer una seguro adicional para suprimir la franquicia por 6 euros por día de alquiler ( grupo B ). Además, junto a esta opción, podemos ofrecerle la supresión total de la franquicia ( super excess waiver ) a un precio de sólo 2 euros por día de alquiler. Tan sólo los clientes que hayan optado por esta supresión total del seguro, estarán cubiertos en caso de daños a los bajos del vehículo, cárter, embrague, neumáticos, tapa-cubos y pérdida de la antena y/o de la llave del vehículo.

    Política de combustible

    Se recoge el vehículo con el tanque lleno, hay que devolverlo vacío. Se le entregará el vehículo con el tanque lleno de combustible, y debe devolverlo vacío. No se hará devolución del combustible que no se haya usado.

    Extras opcionales:

    • Elevador para niño: 3 euros por día de alquiler. Máximo: 30 euros por alquiler
    • Silla de bebé: 3 euros por día de alquiler. Máximo 30 euros por alquiler.
    • Conductor adicional: 20 euros por alquiler
    • Seguro de cancelación: 3 euros por día

    Método de pago:

    El alquiler debe pagarse por adelantado mediante tarjeta de crédito. Aceptamos las siguientes tarjetas de crédito: Visa y MasterCard. Los cargos que no estén incluidos en la tarifa B basic pueden ser pagados al recoger el vehículo mediante tarjeta de crédito o en efectivo.

    Bono:

    Traiga la confirmación de su reserva de alquiler cuando recoja su vehículo.

    En caso contrario, se lo podrían cargar al cliente costes adicionales.

    Seguro para conductores Senior

    No tenemos límite de edad en Helle Hollis, sin embargo, los conductores con 75 años ó más, deben contratar nuestro Seguro para Conductores Mayores.

    Seguro para conductores jóvenes:

    La edad mínima para alquilar con la tarifa B basic es de 21 años. Si es menor de 21 años, por favor, solicite información más específica sobre nuestro seguro para jóvenes conductores

    Condiciones especiales aplicables al grupo B Basic:

    • El periodo mínimo de alquiler son 5 días.
    • El periodo máximo de alquiler son 14 días.
    • Las reservas podrán hacerse en un máximo de 21 días antes de la llegada, y en un mínimo de 48 horas.
    • El precio de alquiler debe estar prepragado.
    • La devolución en caso de cancelación solo será posible si se ha comprado el Seguro de Cancelación.
    • No se realizará ninguna devolución si la reserva se anula 48 horas antes de la llegada.
    • Puntos de Recogida y Devolución: Oficina principal de Helle Hollis en el Aeropuerto de Málaga (la recogida y devolución no podrá realizarse en la oficina de Fuengirola, ni tampoco estará disponible el servicio Express de la terminal).
    • No se realizará devolución si se regresa antes de la fecha estimada.
    • La tarifa del grupo B Basic no es combinable con otras tarifas promocionales ni ofertas especiales, como el descuento Early Bird, el Free upgrade o las tarifas del Home Owners Club.

    NOTICIA IMPORTANTE para los miembros de Home Owner Club:

    Los miembros del Home Owner Club no podrán aprovechar ninguno de los beneficios de su club cuando hagan uso de la tarifa B Basic, significando esto:

    • No podrán utilizar su número de Home Owner.
    • El servicio Fast lane no estará disponible.
    • Los contratos no acumularán bonus de descuento.
    • Los bonus de descuento ya acumulados no podrán utilizarse para pagar el contrato.
    • No habrá descuento en la gasolina usada.
    • No habrá conductores adicionales gratis.

    Información adicional.

    Cuando llegue al aeropuerto, una vez que haya recogido su equipaje, también puede mandar un sms al +34 607 47 64 41, indicando su apellido. Nosotros le devolveremos el sms para hacerle saber que estamos en camino para su recogida.

    Si su vuelo se retrasa y por tanto llega mas tarde de las 00.00 de medianoche, por favor contacte con nosotros en el ++34 952 24 55 44, para que su recogida pueda ser organizada (se aplica una tarifa nocturna).

    Nuestra oficina central se encuentra abierta las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

    Debido a las obras de construcción del Aeropuerto de Málaga, la carretera de acceso al aeropuerto puede provocar ocasionalmente atascos. Para evitar el estrés y el riesgo de perder el avión le recomendamos que devuelva el coche la oficina central de Helle Hollis una hora antes de su hora estimada. Por favor, tenga en cuenta también que debe calcular un tiempo extra desde su lugar de vacaciones hasta el aeropuerto ya que puede encontrarse con tráfico inesperado.

    Precio Instantáneo




     
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    +34 95 224 55 44