Agence de location de véhicules | FAQ

Foire Aux Questions

GÉNÉRAL

Que comprend le prix de location?

Qu'est–ce qui n'est pas compris dans le prix de location?

Où se trouvent vos succursales?

Comment puis–je connaître les nouveautés et les offres de Helle Hollis?

Comment puis–je me désabonner de la Lettre d'Information de Helle Hollis?

Puis–je obtenir des remises si je loue fréquemment des véhicules à Helle Hollis?

Quelle est votre politique de respect de la vie privée?

Avez–vous un site où partager mon expérience de location avec Helle Hollis?

En cas de plainte, qui dois–je contacter?

RÉSERVATIONS

Comment faire une réservation auprès de Helle Hollis?

Comment faire une réservation on–line?

Puis–je également réserver des extras?

Dois–je payer la réservation à l'avance?

Comment m'inscrire en ligne pour faire des réservations auprès de Helle Hollis?

JJ'ai oublié mon code d'accès, comment puis–je accéder à mon compte?

Que se passe–t–il avec mes données personnelles lorsque j'effectue une réservation on–line?

Que se passe–t–il avec l'information concernant ma carte de crédit lorsque j'effectue un paiement on–line?

En quoi consiste l'Offre du Groupe Supérieur Gratuit?

En quoi consiste l'offre de Remise pour Réservation Anticipée?

Comment annuler une réservation?

Comment les quantités versées me sont–elles remboursées lors d'une annulation de la réservation?

Puis-je recevoir une confirmation de ma réservation via SMS?

How do I use my Friends and Family number?

REMISE DU VÉHICULE ET RESTITUTION

Comment prendre l'autobus de courtoisie depuis l'aéroport?

Comment savoir que l'autobus de courtoisie sera là à mon arrivée?

Combien de temps dois–je attendre l'autobus de courtoisie?

Au cas où l'autobus de courtoisie n'arrivait pas. Qui dois–je appeler?

Comment puis–je être sûr qu'une voiture sera disponible lors de mon arrivée?

Quels documents dois–je apporter lors de la remise du véhicule de location ?

Comment payer la location?

Quelles cartes de crédit acceptez–vous?

Si j'utilise ma carte de crédit pour payer on–line, dois–je montrer cette carte lors de la remise du véhicule?

Que devrais–je payer lors de la remise du véhicule?

Quelles sont les options d'assurance?

Quelle est la politique concernant le combustible?

Que se passe–t–il si mon vol est en retard?

Faut–il payer un supplément en cas d'arrivée ou retour en dehors des horaires de bureau?

Que se passe–t–il en cas de panne du véhicule?

Que dois–je faire pour prolonger ma location?

Puis–je ramener le véhicule dans votre succursale? Si oui, y a–t–il un supplément?

Si je dois rendre le véhicule avant la fin de la période de location, bénéficierais–je d'un bon pour les jours restants?

Pour rendre le véhicule, combien de temps faut–il prévoir pour arriver à l'aéroport de Málaga?

CLUB DE HOME OWNERS'

Qu'est–ce que le Club de Home Owners' et comment puis–je devenir membre?

Quels sont les avantages du Club de Home Owners'?

En quoi consiste le service de "Remise Rapide du véhicule"?

CONDITIONS

Où puis–je obtenir une copie de vos conditions de location?

Quel est l'âge minimum requis pour louer un véhicule avec Helle Hollis?

Si je n'ai pas l'âge requis minimum, puis–je louer un véhicule?

De quand doit dater mon permis de conduire?

Quel est l'âge maximum autorisé pour pouvoir louer un véhicule avec Helle Holli?

Quelles sont les conditions de validité du passeport?

Can I take the hire car out of Spain?

Can someone else drive the car during my rental?

Estimation Des Prix Instantanée

Siège Social de l’Aeroport de Málaga





 

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