Alquiler de vehículos | FAQ

Preguntas Frecuentes

GENERAL

¿Qué incluye el precio de alquiler?

¿Qué no incluye el precio de alquiler?

¿Dónde se localizan sus sucursales?

¿Cómo me mantengo al día acerca de las novedades y ofertas de Helle Hollis?

¿Cómo puedo darme de baja de mi suscripción al Boletín Informativo de Helle Hollis?

¿Puedo obtener descuentos por alquilar con Helle Hollis de manera frecuente?

¿Cuál es su política de privacidad?

¿Tienen algún sitio donde compartir mi experiencia de alquiler con Helle Hollis?

Si tengo una queja, ¿con quién debo contactar?

RESERVAS

¿Cómo hago una reserva con Helle Hollis?

¿Cómo hago una reserva en línea?

¿Puedo también reservar extras?

¿Tengo que pagar la reserva por adelantado?

¿Cómo me registro en línea para hacer reservas con Helle Hollis?

He olvidado mi clave de acceso, ¿cómo inicio sesión con mi cuenta?

¿Qué ocurre con mis datos personales cuando hago una reserva en línea?

¿Qué ocurre con la información relativa a mi tarjeta de crédito cuando hago un pago en línea?

¿En que consiste la Oferta de Grupo Superior Gratuito?

¿Qué es la oferta de Descuento por Reserva Anticipada?

¿Cómo puedo cancelar una reserva?

¿Cómo se me abonan las cantidades pagadas al cancelar la reserva?

¿Puedo recibir una confirmación de mi reserva vía SMS?

¿Cómo puedo usar mi número de Friends and Family?

RECOGIDA Y DEVOLUCIONÓN

¿Cómo cojo el autobús de cortesía desde el aeropuerto?

¿Puedo tener la seguridad de que el autobús de cortesía estará allí a mi llegada?

¿Cuanto tiempo he de esperar hasta que llegue el autobús de cortesía?

Si el autobús de cortesía no llegara ¿a quién debería llamar?

¿Puedo tener la certeza de que habrá un coche para mí cuando llegue?

Cuando vaya a recoger mi vehículo de alquiler ¿qué documentos necesito llevar?

¿Cómo puedo pagar el alquiler?

¿Qué tarjetas de crédito aceptan?

Si utilizo mi tarjeta de crédito para pagar en línea, ¿tendré que mostrar esta misma tarjeta en el momento de la recogida del vehículo?

¿Qué tendré que abonar cuando recoja el vehículo?

¿Cuáles son las opciones de seguro?

¿Cuál es su política referente al combustible?

¿Qué ocurre si mi vuelo se retrasa?

¿Se aplica alguna tasa por recogida o devolución del coche fuera de horario?

¿Qué ocurre si mi vehículo se avería?

¿Qué debo hacer para extender mi alquiler?

¿Puedo devolver el vehículo en la otra oficina? En caso de que así sea, ¿se aplicará algún coste adicional?

Si me veo en la necesidad de devolver el vehículo antes de que termine el periodo de alquiler, ¿se me hará un abono de los días que no haya usado?

Cuando vaya a devolver el vehículo, ¿cuánto tiempo debo calcular para llegar al aeropuerto de Málaga?

CLUB DE HOME OWNERS'

¿Qué es el Club de Home Owners' y cómo puedo hacerme socio?

¿Cuales son los beneficios de unirse al Club de Home Owners'?

¿En qué consiste el servicio de "Recogida Rápida"?

CONDICIONES

¿Dónde puedo conseguir una copia de sus condiciones de alquiler?

¿Cuál es la edad mínima requerida para poder alquilar con Helle Hollis?

Si no cumplo con los requisitos mínimos de edad, ¿puedo alquilar un vehículo?

¿Durante cuanto tiempo debo haber estado en posesión de mi carnet de conducir?

¿Cuál es la edad máxima permitida para poder alquilar con Helle Hollis?

¿Qué requisitos debe cumplir mi pasaporte?

¿Puedo conducir el vehículo fuera de España?

¿Puede otra persona conducir el vehículo durante el periodo de alquiler?

Precio Instantáneo

Oficina principal del Aeropuerto de Málaga





 

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+34 95 224 55 44